1. مسؤول البيانات
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”)، فإن الجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة بياناتكم الشخصية هي شركة Hekim İlaç Medikal Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
من خلال هذه السياسة، نهدف إلى توضيح البيانات الشخصية التي سيتم معالجتها، وأغراض المعالجة، وقواعد النقل، والأسباب القانونية، وحقوقكم بموجب قانون KVKK عند زيارة موقعنا الإلكتروني والتواصل معنا بشأن منتجاتنا.
- اسم الشركة: Hekim İlaç Medikal Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- العنوان: Deri OSB Mah. Alsancak Sk. No:10/A, Tuzla, İstanbul
- البريد الإلكتروني: info@argivit.com
- الهاتف: +90 216 640 02 01
2. معالجة البيانات الشخصية وتخزينها وحذفها
تتم معالجة بياناتكم الشخصية وفقاً لقانون KVKK وقواعد حسن النية؛ لأغراض محددة وواضحة ومباشرة، وبما يقتصر ويناسب الأغراض التي تُعالج من أجلها. وتُتخذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان دقة البيانات وتحديثها.
يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية بعناية للفترة المحددة في التشريعات ذات الصلة أو للفترة المطلوبة للغرض من المعالجة، ويتم حذفها أو إتلافها أو جعلها مجهولة المصدر باستخدام طرق آمنة في نهاية هذه الفترة. ولا يمكن أن تقل فترة الاحتفاظ هذه عن سنة واحدة ولا تزيد عن سنتين بالنسبة لملفات السجل (Log files).
3. البيانات الشخصية التي يتم جمعها
البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا الإلكتروني والتواصل معنا بشأن المكملات الغذائية هي كالتالي:
- معلومات الهوية: الاسم واللقب
- معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات المعاملات والطلبات: الرسائل والأسئلة والطلبات المرسلة عبر نماذج الاتصال واستشارات المنتجات
- المعلومات الفنية ومعلومات الجهاز: عنوان IP، معلومات الجهاز، سجلات النظام (Log)، وبيانات المتصفح
4. أغراض معالجة البيانات
تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدمات الاستشارات والمعلومات للمستهلكين حول منتجات المكملات الغذائية من Argivit،
- الإجابة على الأسئلة والملاحظات وطلبات الدعم المرسلة عبر نماذج الاتصال،
- تحسين جودة الخدمات المقدمة على موقعنا الإلكتروني وتطوير تجربة المستخدم،
- تنفيذ عمليات أمن المعلومات وضمان سلامة الموقع،
- الوفاء بالالتزامات القانونية ومشاركة المعلومات اللازمة مع السلطات الرسمية المختصة عند الحاجة.
لن يتم استخدام بياناتكم الشخصية لأي أغراض أخرى غير المذكورة أعلاه.
5. نقل البيانات
لن يتم مشاركة بياناتكم الشخصية التي تم جمعها مع أطراف ثالثة بدون موافقتكم الصريحة، باستثناء الالتزامات القانونية. ومع ذلك، قد يتم مشاركتها بالقدر المطلوب وفي إطار التدابير الأمنية مع:
- مقدمي الخدمات الفنية وشركاء الأعمال لضمان تقديم الخدمات دون انقطاع،
- المؤسسات والهيئات العامة المختصة للوفاء بالالتزامات القانونية.
ولا يمكن نقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا إذا كان هناك قرار كفاية بشأن الدولة أو المنظمات الدولية التي سيتم النقل إليها وفقاً لقانون KVKK.
6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على الأسباب القانونية التالية وفقاً للمادة 5 من قانون KVKK:
- وجود الموافقة الصريحة للشخص المعني،
- الضرورة لإنشاء عقد أو تنفيذه بشكل مباشر،
- الوجوب القانوني لوفاء مسؤول البيانات بالتزاماته،
- الضرورة من أجل المصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية.
7. حقوقكم القانونية بموجب قانون KVKK
وفقاً للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم التقدم بطلب إلى مسؤول البيانات لممارسة الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تم معالجتها أم لا،
- طلب معلومات في حال تم معالجة البيانات الشخصية،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لغرضها،
- معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات في حال كان هناك نقص أو خطأ في معالجتها،
- طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في إطار الشروط المحددة في المادة 7 من قانون KVKK،
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بالعمليات التي تم إجراؤها بناءً على طلبات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
- الاعتراض على أي نتيجة تكون ضدكم من خلال تحليل البيانات المعالجة حصرياً عبر الأنظمة الآلية،
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار في حال التعرض لضرر بسبب معالجة غير قانونية للبيانات.
طريقة تقديم الطلب: يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم إلى شركتنا عبر البريد الإلكتروني info@argivit.com. سيتم البت في طلباتكم مجاناً وفي أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 (ثلاثين) يوماً كحد أقصى وفقاً لطبيعة الطلب. وفي حال عدم تلبية طلباتكم، فإن حقكم في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية محفوض.
8. استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والخدمات المدمجة
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازكم عند زيارة الموقع، وتساعدنا في تحليل استخدام الموقع وتخصيص تجربتكم.
الخدمات والأدوات المستخدمة:
- Cloudflare: يُستخدم لأمان الموقع، والحماية من هجمات DDoS، وشهادات SSL، وتنسيق الأداء (CDN).
- Google Analytics: يُستخدم لتحليل حركة الزوار والتفاعلات وسلوك المستخدم لتطوير خدماتنا.
- Microsoft Clarity: يُستخدم لتحسين تجربة المستخدم من خلال الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات.
- Mailchimp: يُستخدم لإدارة النشرات الإخبارية والتواصل وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
9. الموافقة وتاريخ النفاذ
إن مشاركة بياناتكم الشخصية عبر موقعنا الإلكتروني هي خيار يعود لكم تماماً. دخلت سياسة الخصوصية هذه دخلت حيز التنفيذ في 1 يونيو 2026 وتُحدث عند الحاجة. يمكنكم دائماً مراجعة النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة.
